№ п/п |
Контролируемый параметр |
Адресат |
ИТОГО |
|
1 |
2 |
3 |
||
11 |
Форма обращения |
Письменные обращения |
Устные обращения |
Письменные и устные обращения |
2 2 |
Количество поступивших обращений |
994 |
340 |
1334 |
3 |
Количество обращений, перешедших с предыдущего отчетного периода |
21 |
3 |
24 |
4 |
ИТОГО: |
1015 |
343 |
1358 |
5 |
ИЗ НИХ: |
|||
55.1 |
Решено положительно |
933 |
266 |
1199 |
5.2 |
Разъяснено |
54 |
48 |
102 |
5.3 |
Отказано |
0 |
0 |
0 |
5.4 |
Находятся на рассмотрении |
42 |
15 |
57 |